Yalova’da beyaz eşya sektörü, hem ekonomik şartlar hem de değişen tüketici alışkanlıkları nedeniyle zorlu bir dönemden geçiyor. Beyaz Eşya İhracatçıları Birliği’nin Türkiye genelinde satışların yüzde 10 civarında düştüğüne yönelik verilerini değerlendiren Yalova’nın 41 yıllık esnafı İlker Kaya, yerel piyasadaki durgunluğun boyutlarına dikkat çekti. Eskiden en küçük arızada ürününü yenileyen vatandaşın, artık artan fiyatlar ve kısıtlı taksit imkanları nedeniyle tamir yolunu tercih ettiğini ifade eden Kaya, piyasanın hareketlenmesi için banka komisyonlarının düşürülmesi ve vadelerin açılması gerektiğini vurguladı.

Sektördeki daralmanın temel nedenini doğrudan ekonomiye ve düşen alım gücüne bağlayan İlker Kaya, en uygun modellerin bile yüksek rakamlardan başladığını dile getirdi. Geçmişte 14 aya varan taksitler ve senetli satışlarla esnaflık yapılabildiğini hatırlatan Kaya, "Bugün taksitler 7 ayla sınırlı, kredi kartı limitleri de belli. 40 bin liralık bir buzdolabı söz konusu olduğunda ödeme süreci tıkanıyor. Senetli satışların bitmiş olması da işlerimizi çok zorlaştırdı" dedi.
Ayrıca düğün sezonunun yaklaştığı nisan ve mayıs aylarında bile eski hareketliliğin yaşanmadığını, evlilik oranlarındaki düşüşün satışları doğrudan etkilediğini sözlerine ekleyen Kaya, konuyla ilgili hükümetin gerekli adımları atması gerektiğini ifade etti. Piyasadaki durgunluğun bir diğer nedeninin ise yaygınlaşan ek garanti uygulamaları olduğunu belirten Kaya, tüketicinin yeni ürün yerine mevcut cihazını korumaya yöneldiğini ifade etti. Konuyla ilgili teknik bir analizde gerçekleştiren Kaya, "Eskiden garanti süresi 3 yıldı ve kullanıcı yüksek tamir masrafı çıktığında 'yenisini alırım' diyebiliyordu. Ancak şimdi '+4 yıl' gibi ek garantilerle bu süre 7 yıla çıkıyor. Müşteri 7 yıl boyunca servise ücret ödemediği için makineyi sürekli tamir ettirerek kullanmaya devam ediyor ve yeni ürün alma ihtiyacı hissetmiyor. Tabiri caizse, yaşlı bir insana ne kadar makyaj yaparsanız yapın onu gençleştiremezsiniz; eski makine de öyledir. Ancak servis bu arızaları garanti kapsamında karşıladığı sürece vatandaş yeni makine almıyor, bu da piyasayı etkiliyor." diye konuştu.

"Mağaza güvencesi hâlâ çok önemli"

İnternet satışlarının rekabeti artırmasına rağmen Yalovalıların mağaza güvenine sadık kaldığını belirten Kaya, Tüketici Derneği’nden "Tüketici Berat Ödülü" almış bir bayi olarak müşteri memnuniyetinin önemine değindi. İnternetteki fiyat avantajına rağmen vatandaşın arıza durumunda muhatap bulmak için kendilerini tercih ettiğini söyleyen Kaya, "Müşteriler, 'İlker abi nazımızı çeker' diyerek bizi tercih ediyor. 41 yıldır Yalovalıların desteği sayesinde bugünlere gelebildik" ifadelerini kullandı. İlker Kaya, piyasaların yeniden canlanması için faiz ve vade farklarının acilen düşürülmesi çağrısında bulundu.